А. ЗАКАЗ ТОВАРА

1. Товар можно заказать на web-сайте PAGRABS путем регистрации и заполнения формы заказа, который потом позволяет следить за ходом его реализации. Регистрация на нашем сайте даст вам возможность приобрести свою корзину, добавить один или несколько элементов, просмотреть прошлые покупки историю, ввести несколько адресов доставки, выбрать нужный способ доставки, удобнее и быстрее купить товары и исправить свои данные.
2. Товар также можно заказать с пользовательского приложения, отправив его по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
   При заказе укажите наименование товара, точный адрес доставки и контактный номер телефона.
3. При получении товара, пожалуйста, проверьте, получили ли вы выбранный продукт и поставляется ли он с соответствующим качеством.

B. ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ

1. Продукт предварительно оплачивается на основании счета, который клиент получает после подтверждения заказа. Предоплата может быть осуществлена безналичным платежом через онлайн-банкинг или с помощью услуги отделения банка.
2. Клиенты за пределами Латвии могут оплатить полученный счет-фактуру с помощью сервиса PayPal.
3. Оплата в кредит возможна только по предварительной договорённости и для товара, который находится на складе
4. Оплата может быть произведена наличными или банковской картой на складе PAGRABS.

С. ДОСТАВКА

1. PAGRABS предлагает доставку товаров по всей Латвии и Европейскому Союзу в соответствии со списком способов доставки и выбором покупателя.
2. PAGRABS также предлагает возможность получить товар в нашем офисе по рабочим дням с 10:00 до 16:00.

D. ГАРАНТИЯ

1. Условия гарантии описаны в отдельном разделе.

2. Гарантия действительна, если с товаром представляется документ, подтверждающий покупку (чек, накладная, PNS ордер или банковское платежное поручение).

3. Товары с действующей гарантией принимаются в магазине PAGRABS. Расходы, связанные с доставкой товаров в магазин PAGRABS, оплачивает покупатель.

С. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

1. Договор купли-продажи в Латвийской Республике регулируют Правила Кабинета Министров Латвии № 255 от 20 мая 2014 «Положение о дистанционном договоре". Он предусматривает, что покупатель имеет право отказаться от договора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней и приобретенный товар онлайн-магазин обязан принять обратно.
2. Каждый покупатель может воспользоваться правом и вернуть обратно товар в течение 14 календарных дней, если товар или услуга не соответствует условиям договора. В соответствии с Законом по защите прав потребителей Статья 14:

2.1. Продукт не соответствует условиям договора, при условии, что:

I. он не соответствует законам и правилам или нормативно-техническими документами, а также, как правило ожидаемых требований - он не обладает характеристиками и производительностью, которые обычно имеют тот же вид товара, и которые потребитель может обоснованно ожидать, учитывая характер товара;

II. он не подходит для целей, изложенных в документах или техническом паспорте, а в случае их отсутствия, - цели, для которой то же самое имя и описание товаров широко используются;

III. он не действителен для целей, для которых потребитель выбрал товар и которые прямо или косвенно доведены до продавца при заключении договора, кроме случаев, когда во время продажи продавец не мог понять такие конкретные цели и потребитель неоправдано полагался на опыт продавца;

IV. он не соответствует характеристикам или его оборудования не соответствует условиям договора или предложений во время презентации продавцом образцов товара;

V. он не упакован или отсутствует упаковка необходимая для того, чтобы защитить продукт от повреждений или порчи;

VI. была дана ложная, неполная или неоднозначная (неразборчивая) информация или её не было вообще, поэтому продукт не может быть использован по назначению или причиняет или может причинить опасность для имущества, здоровья, жизни и окружающей среды;

VII. это подделка.

Услуга не соответствует условиям договора, при условии, что:

I. не соблюдается положения законов и правилам или требований нормативных документов или имеются другие несоответствия;

II. была дана ложная, неполная или неоднозначная (неразборчивая) информация или её не было вообще, поэтому продукт не может быть использован по назначению или причиняет или может причинить опасность для имущества, здоровья, жизни и окружающей среды;

III. Продукт или услуга не считается несоответствующими условиям договора, если предварительно потребитель получил письменное предупреждение о продукте или услуге ненадлежащего качества или ненадлежащего качества из-за клиентов поставляемых материалов, за исключением случаев, когда поставщик услуг как профессионал должен был знать и предупредить потребителей.

3. В соответствии с Законом по защите прав потребителей Статья 12 "потребитель в определенный период имеет право отказаться в одностороннем порядке и выйти из договора (сделать отказ) без уплаты штрафных процентов, или возмещения убытков."

4. Право отказа относится только к товарам, и только если:
4.1. Продукт возвращается неповрежденные и в полной комплектации, представляя квитанцию о покупке;
4.2. Это не товар для гигиены (например, нижнее белье, и т.д.);
4.3. Продукт соответствует критериям 22 пункта Правил Кабинета министров Латвии от 20 мая 2014 года «Положение о дистанционном договоре» .

5. Вы имеете право не принимать товар при отказе, если он поврежден или повреждена упаковка, или его внешний вид и упаковка не соответствует состоянию, в котором товар был выслан клиенту.

6. Опубликованные на web-сайте PAGRABS правила являются частью договора купли-продажи.

7. Товар, от которого отказались, должен быть доставлен в рабочее время в офис PAGRABS.

8. Затраты за доставку товаров в офис не будут возвращены, за исключением случаев, когда был использован дешевый способ.

9. Более подробную информацию о правах потребителей и порядок подачи и рассмотрение требований потребителей на несоответствующие товары или услуги вы можете получить здесь: http://www.ptac.gov.lv/.

10. Все правила PAGRABS применяются к любому интернет-пользователю магазина PAGRABS и действуют в любом случае.

11. При регистрации на сайте PAGRABS, посетитель подтверждает, что он ознакомлен и согласен со всеми условиями, изложенными в разделе - Как купить. Все данные, предоставленные покупателями будут использоваться PAGRABS, чтобы выполнить заказы клиентов и доставку товаров в соответствии с законодательством Латвийской Республики и нормативных актов. Эта защита обеспечивается в соответствии с правилами защиты персональных данных.
12. Заполнив на сайте PAGRABS форму заказа, покупатель соглашается, что затем на адрес электронной почты будут отправляться сообщения, связанные исключительно с регистрацией и обработкой заказов клиента, если покупатель не согласился на дополнительную информацию.
13. Расчеты в магазине PAGRABSпроизводятся в евро. Покупатель при выборе другой валюты, берет на себя расходы на конвертацию валюты в евро.
14 PAGRABS оставляет за собой право не поставлять товар, если клиент не произвел оплату.
15. Цены на товары и доставку могут быть изменены без предварительного уведомления.

PAGRABS прелупреждает, что отображаемые на его домашней странице цены на товары, описания и фотографии являются информативными. Параметры изделия или упаковки могут быть изменены в соответствии с определенными изменениями производителя.

17. Перепечатка любой информации без ссылки на PAGRABS без предварительного согласия запрещена.

1. Зарегистрируйтесь — нажмите кнопку ''Зарегистрироваться'' в верхнем правом углу страницы
2. Выберите желаемый продукт и отправьте его в «Корзину покупок»
3. Откройте «Корзину покупок» и затем можете оформлять заказ
4. Выберите способ доставки, нажав на соответствующую ссылку
5. Выберите способ оплаты, по-умолчанию это Предоплата
6. В разделе примечаний укажите дополнительную информацию для заказа
7. Поставьте отметку, что Вы ознакомились с правилами предоставления услуг магазином
8. Ниже подтвердите Корзину покупок
9. Подождите звонка нашего менеджера по продажам и обсудите наличие товара и способ его доставки.

Вы можете задать свои вопросы в письменном виде, используя приведенную ниже форму. Ответы получите в течение 24 часов!

.

Мы осуществляем доставку по территории Латвии, в Европейский Союз и по запросу в другие места.
Доставка осуществляется следующими организациями:

1. Latvijas Pasts - обычные посылки и курьерская служба по всему миру
2. OMNIVA пакоматы и курьерская служба в странах Балтии
3. DPD - посылки PAKU BODE по Латвии и курьер
4. UPS - только для международных услуг

Условия доставки:
Товары, которые находятся в PAGRABS на склада и оплаченные до полудня. 10:00 отправляются в тот же день, в некоторых случаях, после уведомления покупателя - на следующий день.
Товары, которых нет на складе PAGRABS, поставляются от 1 до 3 недель. В зависимости от производителя продукта и типа товаров, некоторые из них доступны с более длительными сроками поставки, которые которые будут согласовываться с клиентом индивидуально.
Наиболее часто приобретаемые товары могут быть в наличии в магазине, поэтому для каждого товара время возможной доставки отражается на его странице описания.
Чтобы убедиться в точной дате поставки, можно задать нам вопросы с помощью формы нажав на текст (зеленый) под описанием продукта "Задать вопрос о товаре" или написать по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. На любые вопросы мы ответим и по телефону.

Время доставки после отправки из магазина Pagrabs (ежедневно до 10:00 ):

1. Omniva пакомат в Латвии - 1-3 рабочих дня
2. Omniva пакомат в Балтии - 2-4 рабочих дня
3. Omniva курьер по Латвии — на следующий рабочий день
4. Omniva курьер по Балтии - 1-2 рабочих дня
5. DPD paku bode по Латвии - на следующий рабочий день
6. DPD курьер, Латвия - на следующий рабочий день
7. DPD курьер, Балтия - на следующий рабочий день
8. DPD курьер, Европейский Союз - 3 - 6   рабочих дня
9. VAS "Latvijas Pasts" бандероль или посылка, Латвия - 3-4 рабочих дня
10. VAS "Latvijas Pasts" бандероль или посылка, Балтия - 3-4 рабочих дня
11. VAS "Latvijas Pasts" курьер, Латвия - на следующий рабочий день
12. VAS "Latvijas Pasts" курьер, Балтия - 1-2 рабочих дня
13. VAS "Latvijas Pasts" бандероль или посылка, Европейский Союз - от 5 до 15   рабочих дней
14. VAS "Latvijas Pasts" kurjers, Европейский Союз - от 3 до 6   рабочих дней
15. 15.VAS "Latvijas Pasts" — в другие государства — просим получить информацию индивидуально.

Тарифы доставки:

1. Omniva пакомат в Латвии - 3,00 EUR, включая НДС, до 30 кг
2. Omniva  пакомат в Балтии - 8,90 EUR, включая НДС, до 30 кг
3. Omniva  курьер по Латвии - 7,00 EUR, включая НДС, до 30 кг
4. Omniva курьер по Балтии   - в зависимости от веса
5. DPD paku bode по Латвии - 3,00 EUR, включая НДС, до 20 кг
6. DPD курьер -   в зависимости от веса
7. VAS "Latvijas Pasts" -в зависимости от веса
8. VAS "Latvijas Pasts" курьерская служба -   в зависимости от веса

По ценам, которые варьируются в зависимости от веса, пожалуйста, обращайтесь отдельно. На web-сайте встроен калькулятор с презентацией цен поставщиков и порядка оформления заказа.

Вы можете задать свои вопросы в письменном виде, используя приведенную ниже форму. Ответы получите в течение 24 часов!

1. Покупатели, приобретающие товары дистанционно, имеют право их вернуть.
2. Каждый такой покупатель может воспользоваться правом и вернуть обратно товар в течение 14 календарных дней с даты получения, если товары или услуги не соответствуют условиям договора. В соответствии с Законом по защите прав потребителей Статья 14:

2.1. Продукт не соответствует условиям договора, при условии, если:

I. он не соответствует законам и правилам или нормативно-техническими документами, а также, как правило ожидаемых требований - он не обладает характеристиками и производительностью, которые обычно имеет тот же вид товара, и которые потребитель может обоснованно ожидать, учитывая характер груза;
II. он не действителен для целей, изложенных в документах или техническом паспорте, а в случае их отсутствия, - цель, для которой то же самое имя и описание товара широко используется;
III. он не действителен для целей, для которых потребитель выбрал товар и которые прямо или косвенно были доведены до продавца при заключении договора, кроме случаев, когда во время продажи продавец не мог понять такие конкретные цели и потребитель неоправданно полагался на опыт поставщиков и компетенцию;

IV. он не соответствует характеристикам или его оборудования не соответствует комплектации согласно договору о покупке или описанию продавца во время презентации образцов или моделей товара;
V. он не упакован, так как упаковка необходима для того, чтобы защитить продукт от повреждений или порчи;
VI. существует заблуждение, ложная, неполная или неоднозначная (неразборчивая) информация о товаре или её не предусмотрено вообще, всвязи с чем продукт не может быть использован по назначению или причиняет или может причинить опасность для имущества, здоровья, жизни и окружающей среды;
VII. это подделка.

2.2. Услуга не соответствует условиям договора, при условии, что:

I. не соблюдается положение законов и правил или требований нормативных документов или имеются другие нарушения;
II. существует заблуждение, ложная, неполная или неоднозначная (неразборчивая) информация или её не предусмотрено вообще, всвязи с чем услуга не может быть использован по назначению или причиняет или может причинить опасность для имущества, здоровья, жизни и окружающей среды.
III. Продукт или услуга не считается несоответствующими условиям договора, если предварительно потребитель получил письменное предупреждение о продукте или услуге ненадлежащего качества или ненадлежащего качества из-за клиентов поставляемых материалов, за исключением случаев, когда поставщик услуг как профессионал должен был знать и предупредить потребителей.

1. В соответствии с Законом по защите прав потребителей Статья 12 "потребитель в определенный период имеет право отказаться в одностороннем порядке и выйти из договора (сделать отказ) без уплаты штрафных процентов, или возмещения убытков."
2. Право отказа относится только к товарам, и только если:
   4.1. Продукт возвращается неповрежденные и в полной комплектации, представляя квитанцию о покупке;
   4.2. Это не товар для гигиены (например, нижнее белье, и т.д.);
   4.3. Продукт соответствует критериям 22 пункта Правил Кабинета министров Латвии от 20 мая 2014 года «Положение о дистанционном договоре» .
3. Вы имеете право не принимать товар при отказе, если он поврежден или повреждена упаковка, или его внешний вид и упаковка не соответствует состоянию, в котором товар был выслан клиенту.

Вы можете задать свои вопросы в письменном виде, используя приведенную ниже форму. Ответы получите в течение 24 часов!